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Atención al Cliente / Soporte - Senior -
Empresa de Tecnología
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Sector:
Sueldo mensual: $ Enviar remuneración bruta pretendida Horario de Trabajo: 9 hs a 18 hs |
Provincia:
Capital Federal Zona: Villa Urquiza |
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Tareas: • Liderar el Área de Atención al Cliente, con el fin de gestionar y dar seguimiento a las consultas y reclamos recibidos, hasta dar una resolución satisfactoria al cliente. • Atención de consultas y reclamos de clientes (Gerente de Marketing, Supervisor de Ventas, Representantes Médicos) en relación al funcionamiento de software orientado a Ventas, Promoción y Segmentación de mercados, incluyendo Tecnología de última generación (Tablets, IPAD, Android, Smartphone, Black Berry, Windows Mobile , Iphone, Internet). • Interactuar con el Área Técnica (escalamiento según SLA) cuando la c |
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Requisitos:
• Con Experiencia comprobable en Liderazgo
de equipo de Atención al Cliente,
especializado en Soporte Técnico
(EXCLUYENTE ambos requisitos),
preferentemente adquirida en la Industria
del Software.
• Experiencia comprobable en aplicación de
SLA por cada cliente (excluyente).
• Excelente manejo de Herramientas
Informáticas: Paquete Office, Excel,
Tablas Dinámicas, Gráficos, Word, Base de
Datos, Herramienta |
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